Lorsqu’il s’agit de recevoir un service de beauté, donner un pourboire peut être une affaire délicate. Il est important de déterminer quelles sont les attentes (le cas échéant), quel est le montant approprié et à qui donner exactement un pourboire après le service. Bien qu’il y ait eu récemment des débats houleux sur les pratiques de pourboire, la vérité est que les praticiens de la beauté subissent toujours le poids d’une vie post-pandémique. Avant 2020, presque tous les clients avec lesquels j'ai travaillé, même dans le commerce de détail, recevaient un pourboire, maquilleuse de célébrités et experte en bronzage en spray. Sloane Casper dit PS. En 2024, ce sont surtout les mariées et mes habituées qui donnent un pourboire.
Ci-dessous, 247CM s'est entretenu avec divers experts en beauté dans leurs domaines respectifs pour en savoir plus sur les protocoles de pourboire appropriés, y compris d'autres moyens de montrer votre appréciation si le pourboire ne correspond pas à votre budget. Continuez à lire pour savoir combien de pourboires donner pour les ongles, une coupe de cheveux, un massage et même une visite au spa médical.
Quel pourboire donner pour une coupe de cheveux, un coiffage ou une coloration
Conseil suggéré : 20 pour cent
Le montant standard du pourboire pour les services de coiffure – y compris les coupes, le coiffage et la coloration – est de 20 %, et cela reste généralement le même, quelle que soit la complexité du service. Un pourboire de 20 % pour un brushing est approprié car certaines textures de cheveux prennent plus de temps et le styliste doit avoir l'expertise nécessaire pour manipuler les cheveux afin d'obtenir une belle éruption, explique le coiffeur et propriétaire de salon basé à Seattle. Yvey Valcin .
Cependant, pour la plupart des coiffeurs, le pourboire va au-delà de la qualité de la prestation du service. «Il ne suffit pas d'avoir les compétences nécessaires pour couper, coiffer et colorer les cheveux pour justifier un pourboire plus élevé», explique Valcin. « Ma philosophie est que les clients doivent se sentir comme la personne la plus importante lorsqu'ils sont assis sur ma chaise. Avoir les compétences et l'expertise est une base, mais être capable de créer de l'espace pour chaque personne est ce qui permet aux clients de se sentir vraiment spéciaux et beaux.
Des choses comme savoir quel type de magazine vous aimez, fournir le type de thé, de café ou d'eau que vous appréciez, avoir la station prête et se souvenir des détails des conversations passées sont autant de détails qui indiquent à quel point votre styliste vous apprécie et peuvent justifier un pourboire plus élevé. « D'après mon expérience, la relation que mes clients entretiennent avec moi dicte les pourboires que je reçois, et non les services », explique Valcin. « Les clients reconnaissent lorsqu'un styliste va au-delà de leurs attentes. »
Combien donner de pourboire pour les ongles
Conseil suggéré : 20-30%
Pour Sataya Stone, le fondateur et propriétaire de Art Ongles NYC , le client moyen qui vient une fois par mois donne un pourboire de 22 pour cent à chaque fois (sur un service de 160 $), mais certains vont jusqu'à 30 pour cent pour un travail exceptionnel. « Nos tarifs reflètent le temps, l'expérience et la formation nécessaires pour exécuter des techniques complexes. Par conséquent, un pourboire de 20 à 30 % pour nos services est approprié », explique Stone. En revanche, les établissements qui facturent beaucoup moins et versent à leurs employés des salaires inférieurs méritent des pourboires plus généreux.
Certains modules complémentaires, comme un massage du cuir chevelu, peuvent être fournis par une personne autre que votre artiste ongulaire, et Stone recommande de donner un pourboire à ce fournisseur séparément. «Le prix supplémentaire lui-même reflète un échantillon de ce à quoi pourrait ressembler un service complet avec ce fournisseur», dit-elle.
En ce qui concerne les pourboires pendant les vacances, Stone remarque définitivement une différence dans les pratiques de pourboire. Les clients sont absolument plus généreux pendant les vacances - beaucoup d'entre eux donneraient un pourboire de plus de 70 % ou apporteraient un petit cadeau de remerciement pour leurs rendez-vous de décembre, dit-elle. Ce petit acte d'appréciation va très loin puisque nous nous tenons la main pendant quelques heures chaque mois.
Quel pourboire donner pour un soin du visage
Conseil suggéré : 20%
Si un facialiste travaille dans un établissement qui n'est pas le sien, les pourboires peuvent représenter une partie essentielle de ses revenus. Vingt pour cent ou plus est la norme dans notre secteur, selon votre générosité, déclare Erica Marie Gatt, esthéticienne, maquilleuse et fondatrice de Peau EM à Hermosa Beach, Californie. En fonction de l'endroit où vous allez, le pourboire peut être inclus dans le prix. Il est donc toujours préférable de vous renseigner avant votre traitement afin de pouvoir vous préparer.
Si dépenser de l'argent pour un soin du visage était déjà une folie et que vous n'avez pas le budget pour les pourboires, Gatt dit que publier un avis positif, partager votre expérience, identifier l'entreprise sur les réseaux sociaux et parrainer des amis, des collègues et famille sont d'excellents moyens de soutenir votre esthéticienne.
Quel pourboire donner pour le maquillage
Conseil suggéré : 20%
Lorsqu'il s'agit de services de maquillage, un pourboire de 20 %, en fonction de votre satisfaction, est la norme. Pour garantir un service homogène, vous devez d'abord consulter l'artiste au préalable pour vous assurer que le look souhaité est quelque chose qu'il peut réaliser de manière réaliste. Chaque artiste a des spécialités uniques, donc de la même manière que vous appelleriez un salon de manucure pour demander s'il existe un technicien spécialisé en nail art avant de vous présenter, vous voudrez parler à votre artiste avant de réserver, explique Casper. « Si vous demandez quelque chose de spectaculaire ou de plus complexe, comme un liner graphique, un pli coupé, un œil foxy, un maquillage à l'aérographe ou des paillettes, vous demandez un ensemble de compétences spécifiques que tous les artistes ne possèdent pas, et celles-ci nécessitent généralement plus de temps et d'argent pour se perfectionner. »
Selon Casper, la plupart des artistes prendront en compte des prix plus élevés pour des looks plus complexes, mais le look lui-même n'est pas le seul élément à prendre en compte lors du pourboire. «Parfois, je dois attendre pour commencer le service d'un client parce qu'il est sous la douche ou s'occupe d'autres choses, ce qui peut me coûter d'être en retard à mon prochain rendez-vous», explique Casper, ajoutant qu'une grande partie du travail d'un maquilleur - entretenir son kit, réparer les produits cassés, déposer les rouges à lèvres et les fonds de teint, désinfecter, réapprovisionner et nettoyer les pinceaux - se fait dans les coulisses.
Déterminez si vous demandez quelque chose de plus (comme des cils personnalisés) qui pourrait prolonger l'heure de votre rendez-vous. De plus, si l'artiste sort du cadre de ses services (par exemple, s'il vous a appris à faire quelque chose vous-même ou s'il vous a donné des produits de retouche), cela pourrait également justifier un pourboire plus élevé. Et s'ils voyagent vers vous, cela devrait également jouer un rôle dans le pourboire. « Dont-ils dû parcourir une distance considérable entre le parking et votre chambre d'hôtel ? L'ascenseur de votre immeuble est-il hors service ? Nous portons souvent notre poids en éclairage, en équipement, en chaises et en sacs de produits », explique Casper.
N'oubliez pas que les pourboires ne prennent pas toujours la forme d'une gratification. «J'ai des clients qui m'apportent ma commande de café, achètent mon déjeuner ou surclassent ma suite ou mon vol lors de mon voyage», explique Casper. Si vous n'êtes pas en mesure de donner un pourboire, vous pouvez également leur proposer de leur laisser un excellent avis ou d'envoyer une lettre de recommandation qu'ils pourront utiliser sur leur site Web.
Quel pourboire donner pour les sourcils
Conseil suggéré : 20%
Selon l'endroit où vous vous adressez pour obtenir des services de sourcils, les conseils peuvent être regroupés et partagés entre le personnel pour garantir que tout le monde en profite. Dans tous les cas, en fonction de votre service, plusieurs prestataires peuvent travailler sur vous. Lorsqu'un client vient se faire faire les sourcils dans mon studio d'épilation uniquement à Atlanta, nous avons le principal spécialiste des sourcils qui épile vos sourcils, mais si vous voulez une teinte de sourcils, cela est fait par une personne distincte, explique Alyson Hoag, propriétaire de Salon de maquillage de beauté authentique et studio de sourcils à Atlanta et fondateur de Beauté Génuiste . 'While tipping is never expected, it's always appreciated when clients acknowledge each provider's hard work and expertise.'
In Hoag's view, tipping habits have changed over the last few years. 'During the holidays, it was standard practice to tip any service provider extra if you loved the service they provided,' she says. Ces dernières années, cependant, de moins en moins de gens le font, à l'exception des clients plus établis qui donnent encore de généreux pourboires. If you're unable to tip, referrals and positive reviews are additional ways to show your provider some appreciation.
Quel pourboire donner dans un Medspa
Conseil suggéré : À toi de voir
Les spas médicaux sont différents des services de salon typiques car des procédures médicales sont effectuées. Cependant, comme ils peuvent également proposer des soins de beauté esthétiques, le pourboire dans un spa médical est similaire au pourboire dans un salon de beauté. Je dirais que les patients donnent généralement un pourboire entre 15 et 20 pour cent des services rendus, ou donnent un pourboire unique de 20 à 50 dollars ici à Los Angeles, déclare Kami Hanaie, PA-C, injecteur principal à Skinbiotic Med Spa à Los Angeles. Le pourboire n'est pas obligatoire dans ce cadre, mais il est toujours apprécié par le praticien, surtout si le patient est satisfait du résultat et souhaite témoigner de son appréciation.
Les injecteurs esthétiques ayant de nombreuses années de formation et d’expérience pratique avec les patients sont souvent plus qualifiés et disposent de techniques plus améliorées, ce qui se verra souvent dans leur travail et justifiera donc un pourboire plus généreux, explique Hanaie. Si vous prévoyez de donner un pourboire, demandez-vous si vous devrez revenir pour plusieurs séances ou si vous avez acheté un ensemble de services. «Si un patient vient pour plusieurs séances d'un traitement, par exemple un microneedling avec radiofréquence ou une épilation au laser, il achètera généralement un forfait et donnera un pourboire lors de cette première visite ou à la fin de sa dernière séance», explique Hanaie.
Si vous ne vous sentez pas obligé de donner un pourboire dans un spa médical, il existe d'autres moyens de montrer votre appréciation, comme laisser un avis positif, recommander des amis et des collègues et publier des articles à leur sujet sur les réseaux sociaux. « Chez Skinbiotic Med Spa, une simple mention de nos patients nous faisant savoir qu'ils sont satisfaits de notre travail signifie beaucoup », déclare Hanaie. « Dans le cas d'un patient satisfait qui finit par nous recommander un ami ou un membre de sa famille, nous nous efforçons de lui envoyer une carte-cadeau en guise de remerciement. »
Quel pourboire donner pour les services de cils
Conseil suggéré : 15-20%
Alors que le pourboire standard pour les services de cils est de 15 à 20 pour cent, l'expert en cils et esthéticienne de Beverly Hills Dionne Phillips dit que ce n'est pas prévu. « En tant que propriétaire, je n'aime pas faire pression sur mes clients pour qu'ils donnent un pourboire, et j'apprends à mon personnel à ne pas attendre de pourboires de la part des gens », dit-elle. « Dans les établissements de luxe comme le nôtre, la qualité du service est primordiale et les pourboires sont considérés comme un geste d'appréciation supplémentaire plutôt qu'une attente. »
Cela étant dit, certains clients se sentent inspirés à faire un effort supplémentaire pour leur technicien en cils. «J'ai des clients fidèles qui paient généralement le service avec la carte que j'ai dans mon dossier et m'apportent une carte avec quelques centaines de dollars pendant les vacances», explique Phillips. 'Certains clients donnent des pourboires tout au long de l'année et pendant les vacances, et les clients non réguliers donnent généralement un pourboire, mais encore une fois, je ne m'y attends pas. Phillips ajoute également que les clients qu'elle voit et qui viennent d'autres pays ne donnent souvent pas de pourboire parce qu'ils ne connaissent pas les coutumes américaines en matière de pourboire.
En ces temps économiques difficiles, les gens prennent à peine rendez-vous pour les services qu'ils souhaitent et, en tant qu'artistes, nous devrions être honorés d'avoir des clients, déclare Phillips. Nous ne devrions pas donner aux gens un sentiment d'insécurité concernant leurs finances : ils nous ont choisis pour une raison, et nous devons agir en conséquence et bien faire notre travail.
Quel pourboire donner pour l’épilation à la cire et au sucre
Conseil suggéré : 18-25%
«Les pourboires pour les cires peuvent varier considérablement, mais la fourchette moyenne se situe entre 18 et 25 pour cent du coût total du service fourni», explique Sarah Sherman, formatrice sur le terrain en entreprise au European Wax Center. Bien que les directives en matière de pourboires puissent offrir une référence utile, le pourboire réel laissé est un choix personnel. Et oui, la zone desservie joue souvent un rôle dans le montant du pourboire. Les clients donnent souvent plus de pourboires pour des services intimes comme le bikini, car ils comprennent les compétences et les soins requis pour épiler ces zones, explique Sherman.
Certains endroits comme Sugared Bronzed demandent aux stagiaires d'effectuer des services à un prix réduit (ils doivent recevoir un certain nombre de commentaires 10/10 par partie du corps avant de pouvoir être sur le sol), explique Maddie Fowler de Sugared Bronzed, donc donner un pourboire sur le prix total de leur service peut être un geste agréable.
Nos sugaristas et techniciens en aérographe apprécient vraiment tout pourboire qu'ils reçoivent, même si une tendance qu'ils remarquent est qu'ils reçoivent généralement plus de pourboire lorsqu'un client choisit de le laisser en espèces, a déclaré Fowler.
Quel pourboire donner pour l’épilation au laser
Conseil suggéré : À toi de voir
L'épilation au laser est considérée comme un service médical dans la plupart des établissements, y compris Seaside Skin Care à Los Angeles, et tout comme vous ne donneriez pas de pourboire à votre médecin traitant, aucun pourboire n'est attendu. « On ne s'attend pas à ce qu'il y ait un pourboire, mais lorsque les patients choisissent de donner un pourboire, celui-ci se situe généralement entre 15 et 20 % », explique l'infirmière en chef chargée du traitement du laser. Kristin Daniel de soins de la peau en bord de mer.
De manière générale, si vous choisissez de donner un pourboire, le montant du pourboire est souvent lié au coût du service, ce qui signifie que vous paierez peut-être un pourboire plus élevé pour des zones plus larges comme les jambes ou les bras complets. D’un autre côté, les zones plus petites comme les aisselles sont généralement moins coûteuses à traiter et peuvent entraîner une pointe plus basse. « Les patients donnent généralement un pourboire correspondant à un pourcentage du prix du traitement. Cependant, nous tenons à souligner qu'il n'y a aucune attente de gratuité pour les services médicaux tels que l'épilation au laser.
Les pratiques en matière de pourboires peuvent varier dans ce contexte et, en fin de compte, la décision vous appartient. «Il y a des patients qui donnent un pourboire à chaque fois, ceux qui donnent un pourboire au moment de l'achat du forfait et ceux qui ne donnent pas de pourboire du tout», explique Daniel.
Quel pourboire donner pour un tatouage
Conseil suggéré : 20%
« De nombreux clients ne pensent pas automatiquement à donner un pourboire aux tatoueurs », déclare Dillon Forte , un tatoueur basé à Austin, Texas. Pour une raison quelconque, on suppose que cela n'arrive tout simplement pas dans le monde du tatouage, ce qui est intéressant puisque la plupart des professionnels des services tels que les barbiers, les coiffeurs, les serveurs et les artistes des ongles voient généralement un pourboire de 20 pour cent pour un bon service. Pourtant, même s'il n'existe pas de norme définie, Forte affirme qu'un pourboire de 20 % est courant pour les tatoueurs.
Le tatouage est un art en tant que service et, le plus souvent, l’œuvre est personnelle et laissera une impression durable. Forte affirme qu'être tatoueur est un poste à haut risque qui nécessite des années de pratique et un niveau de compétence élevé, ce qui peut justifier un pourboire plus élevé. Si l'artiste consacre beaucoup de temps à l'élaboration du design en coulisses ou en personne, cela rend le produit final très unique et les clients ont tendance à donner davantage de pourboires pour cette expérience personnalisée.
Bien que la taille d'un tatouage ne joue pas nécessairement un rôle dans le montant du pourboire, elle peut le faire. Si le tatouage prend une heure ou deux au lieu de plusieurs séances de cinq heures sur plusieurs jours ou semaines, j'envisagerais de donner un pourboire plus élevé, explique Forte.
Quel pourboire donner pour un massage
Conseil suggéré : 20%, depending on the setting
De manière générale, la massothérapie s'aligne sur les normes de pourboire des autres secteurs de services pour reconnaître le travail acharné et les compétences que les thérapeutes investissent dans chaque séance. En ce qui concerne les pourboires pour les services de massage, ma recommandation est d'au moins 20 %, mais cette base de référence peut être ajustée en fonction de votre satisfaction, des subtilités de la séance et de la qualité globale de l'expérience, déclare Clinton Kyles , massothérapeute certifiée et formatrice nationale de thérapeutes en massage Squeeze.
Les pratiques en matière de pourboires peuvent également varier selon que votre thérapeute travaille dans un spa, un studio ou gère son propre cabinet privé. Les thérapeutes comptent souvent sur les pourboires dans les studios et les spas pour compléter leur salaire horaire, mais s'il s'agit d'un studio ou d'un cabinet privé, le thérapeute fixe ses tarifs et ses politiques qui reflètent son expertise et ses frais généraux, et les pourboires peuvent ne pas être aussi critiques, explique Kyles.
Les clients sont également plus susceptibles de donner un pourboire à des thérapeutes mobiles qui leur offrent la commodité supplémentaire de se rendre chez eux. Cela montre l'appréciation du temps et des efforts consacrés aux voyages, à l'installation de leur équipement et à l'apport de tout le nécessaire pour créer un environnement relaxant dans votre maison, explique Kyles.
Enfin, la durée de votre séance de massage doit être prise en compte dans le pourboire. Les séances plus longues, comme les massages de 90 minutes, nécessitent plus d'endurance physique et des techniques avancées par rapport à une séance plus courte de 60 minutes, explique Kyles. Qu'il s'agisse de résoudre des nœuds tenaces, de traiter plusieurs zones de tension ou d'incorporer des modalités supplémentaires, votre thérapeute offrira probablement une expérience plus intensive et personnalisée au cours d'une séance plus longue.
Michelle Rostamian est une contributrice beauté et bien-être basée à Los Angeles avec plus de 10 ans d'expérience dans l'industrie. Elle a commencé sa carrière en tant que publiciste, rédactrice de contenu et responsable des médias sociaux, représentant des marques de beauté et des professionnels de l'industrie. Actuellement, elle est écrivain et éditrice sur tout ce qui concerne le maquillage, la beauté, les soins de la peau et le style de vie.
