Bien que Netflix Hollywood emprunte à l'histoire, son personnage principal, Jack Costello, n'était pas une personne réelle. Le jeune acteur en herbe, interprété par David Corenswet, est la porte d'entrée dans Hollywood l'histoire alternative de Tinseltown, mais contrairement à beaucoup d'autres personnages , il est entièrement la création des scénaristes de la série. Pourtant, il joue un rôle important en mettant en évidence ce qu’était vraiment Hollywood.
Le personnage de Jack Costello est fictif, mais il est en quelque sorte le remplaçant d'un jeune acteur archétypal essayant de réussir à cette époque d'Hollywood. Pendant le boom du cinéma, d'innombrables jeunes (et moins jeunes) ont afflué vers Hollywood dans l'espoir d'être « découverts » et de réussir. Comme beaucoup de jeunes hommes de l’époque, Jack est un jeune vétéran, ayant combattu pendant la Seconde Guerre mondiale et rentré chez lui pour essayer de comprendre sa nouvelle normalité. En fait, plusieurs des plus grandes stars de l'époque étaient des vétérans de la Seconde Guerre mondiale, notamment Jimmy Stewart, Paul Newman, Henry Fonda et même Rock Hudson, qui est également un personnage de Hollywood (bien qu'il s'agisse d'une version fictive dont la vie se révèle très différente de celle du vrai Hudson).
Jack est également la moitié de la version fictive de l'homme qui dirigeait la véritable « station-service » qui était tristement célèbre dans le vieil Hollywood. Scotty Bowers était un ancien Marine qui possédait cette station-service « spéciale » à Hollywood dans les années 1940 et qui, grâce à cela, a appris tous les potins scandaleux de l'époque. Puisque Bowers n'est pas un véritable personnage dans Hollywood , son rôle dans l'histoire est rempli par deux personnages originaux , y compris Jack. Comme Bowers, Jack est un jeune ancien militaire qui joue un rôle majeur à la station-service. D'ailleurs, l'autre moitié de l'histoire de Bowers est le personnage d'Ernie (Dylan McDermott), qui dirige la station et orchestre toutes les rencontres entre ses clients et son personnel.
